Jak Stellmet skutecznie łączy szybkość działania, technologię i transparentność w obsłudze B2B?
Klient działał w obszarze przemysłowym, prowadząc narzędziownię wspierającą produkcję. W wyniku strategicznej decyzji o modernizacji parku maszynowego oraz przejściu na nowoczesne urządzenia CNC, tradycyjne tokarki i frezarki zostały wycofane z użytkowania. Konsekwencją tych zmian było nagromadzenie znacznej ilości zużytych narzędzi, w tym elementów wykonanych ze stali szybkotnącej, które przez długi czas zajmowały przestrzeń produkcyjną i generowały problem organizacyjny.
Problem? Wartościowy materiał traktowany jak odpad
Klient zgłosił chęć sprzedaży materiałów pozostałych po likwidacji narzędziowni. Według deklaracji było to około 5 ton złomu stali szybkotnącej, jednak w praktyce materiał był trudny do jednoznacznej klasyfikacji.
Wyzwania obejmowały przede wszystkim:
- zmieszanie stali szybkotnącej z innym, małowartościowym złomem,
- brak wcześniejszego sortowania i oznaczeń,
- składowanie materiału w różnych częściach zakładu,
- konieczność przeprowadzenia procesu bez zakłócania bieżącej pracy firmy.
Klient oczekiwał rozwiązania, które pozwoli szybko i bezpiecznie zagospodarować odpady, jednocześnie uzyskując realną wartość finansową.
Reakcja Stellmet – wizja lokalna w mniej niż 2 godziny
Kluczowym elementem korzystnej dla dwóch stron współpracy była natychmiastowa reakcja. Dzięki temu, że przedstawiciel handlowy Stellmet realizował odbiór materiałów u innego klienta w tej samej okolicy, możliwe było przeprowadzenie wizji lokalnej w ciągu niespełna dwóch godzin od pierwszego kontaktu telefonicznego.
Podczas spotkania:
- oceniono rzeczywisty potencjał materiału pod kątem technologicznym,
- zweryfikowano możliwość sortowania stali szybkotnącej na miejscu,
- zaplanowano logistykę odbioru i transportu,
- przedstawiono szczegółową, transparentną wycenę poszczególnych gatunków złomu.
Szybka obecność na miejscu pozwoliła przejść od rozmowy do realnych ustaleń biznesowych w ciągu jednego spotkania.
Transparentna wycena i partnerskie podejście jako wyróżnik na tle firm
Jednym z kluczowych elementów współpracy była jasna komunikacja warunków handlowych. Klient otrzymał pełną informację na temat sposobu klasyfikacji materiału, zasad wyceny oraz możliwych form rozliczenia.
Obie strony, stawiając na partnerskie relacje i transparentność, ustaliły 24 godziny na podjęcie ostatecznej decyzji, przy zachowaniu zaproponowanych cen. Takie podejście pozwoliło klientowi spokojnie przeanalizować ofertę, a jednocześnie nie wydłużało całego procesu.
Sprawna realizacja odbioru bez przestojów w pracy zakładu
Po potwierdzeniu decyzji odbiór materiałów został zaplanowany zaledwie dwa dni później, w terminie dostosowanym do harmonogramu pracy klienta.
Po stronie Stellmet zaangażowano:
- czterech doświadczonych pracowników,
- dwa samochody transportowe realizujące odbiór etapami,
- legalizowane wagi oraz mobilne spektrometry,
- komplet pojemników i skrzyń transportowych.
Taki model pracy pozwolił prowadzić załadunek stopniowo, dzięki czemu działalność operacyjna klienta nie została zakłócona.
Sortowanie i analiza na miejscu – standard, który Stellmet wprowadził jako pierwszy
Proces sortowania był jednym z najbardziej wymagających etapów realizacji. Narzędzia były ręcznie wyjmowane z półek i palet, a następnie analizowane przy użyciu mobilnych spektrometrów, co pozwoliło jednoznacznie oddzielić stal szybkotnącą od zwykłej stali.
Każda partia materiału była sprawdzana pod kątem składu chemicznego, ważona na legalizowanych wagach, przygotowywana do bezpiecznego transportu.
Cały proces odbywał się w obecności klienta, co zapewniło pełną przejrzystość działań i budowało zaufanie.
Warto podkreślić, że mobilne analizy spektrometryczne i sortowanie na miejscu to rozwiązania, które dziś stały się rynkowym standardem – Stellmet wdrożył je jako pierwszy już w 2011 roku, wyznaczając kierunek dla branży.
Finalizacja transakcji i natychmiastowe rozliczenie jako zapewnienie płynności finansowej klienta
Stellmet zapewnił klientowi pełne wsparcie formalne, obejmujące m.in. dokumentację BDO oraz proces fakturowania. Po zakończeniu sortowania wystawiono fakturę, a należność została uregulowana przelewem natychmiastowym.
Klient otrzymał środki finansowe jeszcze przed wyjazdem transportu z terenu zakładu, co znacząco wpłynęło na pozytywną ocenę całej współpracy.
Efekty biznesowe współpracy
W wyniku realizacji projektu klient:
- zagospodarował 5 ton wartościowej stali szybkotnącej,
- odzyskał przestrzeń produkcyjną,
- uniknął przestojów w pracy zakładu,
- zyskał pełną kontrolę nad procesem i rozliczeniem,
- uzyskał realny przychód z materiałów, które wcześniej stanowiły problem.
Podsumowując:
Ten case pokazuje, że nawet nieplanowane spotkanie może przerodzić się w efektywną i satysfakcjonującą transakcję, jeśli stoi za nim doświadczenie, technologia i partnerskie podejście. Stellmet skutecznie zamienia odpady w realną wartość biznesową – szybko, transparentnie i zgodnie z najwyższymi standardami rynkowymi.
Wartość dla klientów ze współpracy z profesjonalnym odbiorcą materiałów
Stellmet to partner, który nie tylko realizuje skup metali, ale tworzy standardy obsługi w branży. Jako pionier mobilnych spektrometrów i sortowania na miejscu oferuje rozwiązania, które łączą szybkość, bezpieczeństwo i transparentność.
Doświadczenie, procedury i technologie wdrażane przez Stellmet stały się punktem odniesienia dla rynku, a dziś są kopiowane przez innych uczestników branży. Dla klientów B2B oznacza to pewność współpracy z liderem, który wyprzedza standardy, zamiast za nimi podążać.
